网购新圈套 退款要先存款买礼物卡?

近期,在世界20多个省市,很多
消费者遭受
了网购欺骗
。骗子在从不法渠道获取到消费者的网购信息后,以退货“网购赔付”为借口,先诱导消费者从网贷平台存款,随后在铛铛
网购置礼物卡,央视财经的报导显现,警方近期接到的类似报警总金额高达600万元。

专家默示,网购平台若是不采用须要办法防止消费者个人信息保守,就要承当照应的赔偿责任;若是明知或者应知销售者或者服务者哄骗其平台损害消费者合法权益,未采用须要办法的,也要承当责任。

回应

遇投诉会冻结嫌疑礼物卡

很多
受害者向记者默示,在报警后,他们立刻联系了铛铛
网客服询问钱款去向,并希望对方能对相关的账号予以冻结。不过,铛铛
网客服却称,没法供应“礼物卡”消费去向。

对此,铛铛
网副总裁阚敏默示,若是顾客投诉,铛铛
网会立刻冻结嫌疑的礼物卡。铛铛
网风控团队若是扫描定单时,发明有大金额的礼物卡被使用,购置的是容易倒手的商品,也会先终止买卖,确认不是欺骗行为才会再给顾客发货。

铛铛
方面还对北青报记者默示,铛铛
近期向公安局举报,并配合抓获了几名欺骗
者。

对“礼物卡欺骗
”多发于铛铛
网一事,铛铛
网回应北青报记者默示,礼物卡牵扯欺骗
,其实在铛铛
网发生得并不多。“除铛铛
的欺诈提防有零碎和快捷野生干预,商品类别也决定了铛铛
是网络盗窃的低发地带。铛铛
的商品以图书为主,金额低,在市场上再次倒卖的变现能力差。”

铛铛
网市场部默示,尽管不多,但消费者还是要注意此类欺骗
套路。

追责

网购平台若明知故犯需担责

网购平台在这个进程中承当什么责任?中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉北青报记者,起首要看网购平台有无保守消费者的个人信息,能否采用了须要办法防止消费者个人信息保守,不然就要承当照应的赔偿责任。因为消法明确划定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保守秘密,不得保守、发售或者不法向别人供应。

陈音江还默示,铛铛
网若是不明显错误
或未履行相关义务,则不应该承当责任,但若是明知或者应知销售者或者服务者哄骗其平台损害消费者合法权益,未采用须要办法的,依法与该销售者或者服务者承当连带责任。

保险专家还默示,在该事情中,礼物卡成为骗子的提现对象,铛铛
网所宣传的风控机制在该事情中并未触发,说明铛铛
卡的保险零碎需求调整,便于尽快发明异样买卖。目前,受害者独一能做的等于保存好证据,协助警方调查,而铛铛
网也有义务配合警方破案。

以赔付为借口诱导网贷购卡

①受害者接到自称“快递客服”的电话

②“快递客服”默示,网购商品在运送途中损毁,公司将举行双倍理赔

③双方核查了收货人信息、物流单号等信息

④“快递客服”称受害者信誉分低,理赔款不能直接退至账户,需进步分数

⑤受害者于网贷平台存款,并下载另一网购平台App

⑥用对方供应的账号和暗码,将存款用于购置礼物卡

⑦礼物卡被对方消费,受害者损失钱财

保险提示

消费者应多了解网购知识

一名
业内保险专家对北青报记者默示,一般哄骗礼物卡欺骗
的,多为“刷单欺骗
”,只不过在此次事情中,消费者被骗的金额巨大。该专家默示,在该事情中,消费者轻信了对方,主动依照对方的提示在多个网贷平台存款,还用对方给出的网购平台账号、暗码登录,其实是用户保守了关键信息,不然事情的性质等于盗窃,而非欺骗

消费者网购信息如何被骗子得知?上述专家默示,商家可能被入侵,此外也可能是快递保守了用户信息和购置商品信息,这与快递公司的零碎或办理有关。

在法律上,除非在商家故意保守客户信息,又有证据的情况下,消费者才可以追查商家的责任,因此,受害者自身的问题更需求惹起重视。

中国人民公安大学副教授王晓伟默示:“若是在网购平台上退款,必须要在平台上举行,这是知识。但骗子会要求被害人到平台以外的其余渠道去举行退款。在遇到各类异样情况的时候,多问几个为何
,多结合知识,就有可能避免被骗,可以

呐喊迅速地识破这个骗术。”

记者温婧 兼顾
/余美英


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